广告心理学是商业心理学的一个分支,它着重研究消费者的心理活动特点。例如,消费者的需要、兴趣、好奇心等;也研究不同形式或手段的广告产生的不同心理效果,以及设计的心理问题等。怎样设计新产品的广告,使它的特点能鲜明地突出出来;一种产品运用什么广告形式有成效;怎样使读者想念广告厂方的信誉等,都是广告心理学的研究内容。
重视广告的作用
一种新产品推出时,往往只有少数人的问津,因为很多用户对新产品的性能和质量不了解。例如,洗衣机刚刚问世时,多数人对其性能和质量抱怀疑态度,有的怕把衣服洗坏了,有的怕衣服洗不干净。因此即使有条件购买,也情愿继续使用搓板洗衣服。经过广告宣传,人们了解了洗衣机的各种好处,试用的效果良好,也证明广告中说的话没有错,这样新产品的市场就逐步打开了。
即使不是新产品,也需要广告宣传。一般顾客往往根据牌子购买商品,所以广告宣传的作用在于能使消费者把牌子与商品质量联系起来,使人们看到牌子就能引起关于产品质量和性能的联想和回忆,从而决定购买广告所宣传的那种牌子的商品。
研究广告宣传的对象
针对不同的消费对象,采用不同的广告宣传方式和方法,这是广告宣传中应当遵循的重要原则,消费者的消费习惯不仅受经济收入的制约,而且受文化程度、年龄、性别等因素的影响。因此就有老年市场、青年市场、儿童市场和妇女市场。一旦确定了某种产品的性质和对象,消费者心理学家就要研究采取何种适当有效的方法让消费对象了解这种产品。
例如:现代的年轻人比上一代年轻人有钱,文化程度较高,他们不相信所谓老牌货,而更重视商品的质量、使用价值、耐用性和维修服务。因此广告公司制作的广告必须用新颖、美观、幽默、简明、醒目的方式吸引青年。消费心理学家还认为,要使广告具有很强的针对性,除了对消费对象的心理要了解外,还要注意主题鲜明、有感染力。画面上的人物要有代表性,风格必须符合宣传对象的情趣。
注意广告的感染力
心理学家认为,在影响广告效果的诸多因素中,广告的感染力占首要地位。广告的感染力是指一个广告打算在消费者心中勾起怎样的一种个体户从而刺激消费者的某种物质需要或精神需要,否则是卖不出去的。
例如,喝饮料能够解渴;喝啤酒能给人营养和精神享受;洗发剂能够满足人们的卫生需要和爱美要求等。广告设计者必须抓住这些心理,使之成为宣传这类产品的主题。广告必须引起人们美好的联想,使消费者把自己“放进去”,从而萌发购买某种商品的念头。要使广告成功,必须抓住消费者的心理,了解他们的需要。
讲究包装艺术
包装是商品的外表,也是商品的一种广告宣传形式。心理学家发现,人们购物时不看质量只看包装的现象十分普遍。有一位著名的消费心理学家认为,设计得好的包装必须达到以下6条标准。
方便:商品的包装应该适当,既不太重,也不太轻,使购买者便于携带。
适应性好:一种商品的包装应该适于放在通常放置这种商品的地方。例如,药瓶不宜做得太大,以便能够放在药柜中。
保障性强:包装必须让消费者相信商品是高质量的。
给人以身价感:必须让消费者感到包装给他们带来一种地位和身价感。
给人以可靠感:包装应该使消费者感受到,他们购买的商品是可以信赖的。
给人以美感受:包装的设计、形状和颜色必须给人以美的享受。
消费者在挑选商品时首先注意的是商品的包装,所以人们在购买时包装有时起着决定性作用。